Allgemeine Geschäftsbedingungen

Second Serve ist ein Online-Marktplatz, auf dem Betriebe überschüssige Lebensmittel anbieten («Anbieter») und andere Betriebe oder gemeinnützige Organisationen diese übernehmen («Abnehmer»).

Wir vermitteln nur. Der Kauf- oder Schenkungsvertrag über die Ware kommt direkt zwischen Anbieter und Abnehmer zustande. Wir sind nicht Verkäufer, nicht Eigentümer der Ware und nicht Partei dieses Vertrags.

Mitmachen dürfen Lebensmittelbetriebe, Handelsbetriebe, Gastronomie, Verarbeiter und gemeinnützige Organisationen mit Sitz in der Schweiz.

• Die Angaben bei der Registrierung müssen wahr und vollständig sein. Änderungen sind umgehend nachzuführen.
• Wir prüfen jede Organisation anhand von Nachweisen (z. B. Handelsregisterauszug, UID). Erst nach der Freischaltung können Angebote erstellt oder gesichert werden.
• Wir dürfen eine Registrierung ohne Angabe von Gründen ablehnen.
• Zugangsdaten sind vertraulich. Handlungen über ein Konto werden der jeweiligen Organisation zugerechnet.

Der Anbieter ist für die angebotene Ware und deren Beschreibung allein verantwortlich. Er stellt insbesondere sicher, dass:

• die Ware dem Lebensmittelrecht entspricht (insbesondere LMG und LGV) und sicher ist;
• Ware mit abgelaufenem Verbrauchsdatum nicht angeboten wird, ausser sie wurde rechtzeitig korrekt tiefgekühlt und ist entsprechend gekennzeichnet;
• Ware nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums nur abgegeben wird, wenn sie einwandfrei ist und die geltenden Fristen und Vorgaben eingehalten sind;
• Kennzeichnung, Allergene, Lagertemperatur, Menge und Gewicht korrekt angegeben sind;
• die Kühlkette bis zur Übergabe eingehalten wird und die Ware im angegebenen Abholfenster bereitsteht.

Die Prüfregeln der App (z. B. Fristen nach MHD) sind eine Hilfe. Sie ersetzen die eigene Selbstkontrolle des Anbieters nicht.

• Der Abnehmer holt gesicherte Ware im vereinbarten Abholfenster mit einem geeigneten Fahrzeug ab.
• Er prüft die Ware bei der Übergabe auf offensichtliche Mängel und lehnt ungeeignete Ware ab.
• Ab der Übergabe ist er für die korrekte Lagerung, Kühlung und Verwendung der Ware verantwortlich, einschliesslich der Weitergabe an Dritte.
• Kann er eine Abholung nicht wahrnehmen, storniert er die Buchung so früh wie möglich in der App.

Ein Angebot auf Second Serve ist eine verbindliche Offerte des Anbieters zu den angegebenen Bedingungen.

• Sofortbuchung: Der Vertrag kommt zustande, sobald der Abnehmer das Angebot sichert.
• Auf Anfrage: Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Anfrage bestätigt.

Vor dem Sichern bestätigt der Abnehmer den Hinweis zum Übergang der Verantwortung. Beide Seiten erhalten die Buchung und einen Abholcode in der App.

Bei der Abholung gibt der Anbieter den Abholcode des Abnehmers in der App ein und erfasst die tatsächlich übergebene Menge sowie, bei Kühl- und Tiefkühlware, die gemessene Temperatur. Damit ist die Übergabe protokolliert.

Mit der Übergabe gehen Nutzen, Gefahr und die Verantwortung für die Ware auf den Abnehmer über. Das Übergabeprotokoll in der App dient beiden Seiten als Beleg.

• Der Anbieter legt die Preise fest, auf Wunsch getrennt für soziale Einrichtungen und Betriebe. Ware kann auch kostenlos abgegeben werden.
• Nach der Übergabe erstellt die App im Namen des Anbieters eine Rechnung mit Swiss QR-Code über die übergebene Menge.
• Der Abnehmer zahlt direkt an den Anbieter, innert 30 Tagen, sofern nichts anderes vereinbart ist. Wir nehmen keine Zahlungen für die Ware entgegen.
• Für die korrekte Mehrwertsteuer auf der Ware ist der Anbieter verantwortlich.

• Registrierung, Inserieren und kostenlose Abgaben (Spenden) sind gratis.
• Für verkaufte Ware schuldet der Anbieter eine Provision von 10 % des Rechnungsbetrags der übergebenen Ware.
• Pilotphase: Bis zum 30. Juni 2027 verlangen wir keine Provision (0 %).
• Für Abnehmer ist die Nutzung kostenlos. Es gibt keinen Aufschlag auf den Warenpreis.
• Die Provision rechnen wir einmal pro Monat mit einer Sammelrechnung an den Anbieter ab, zahlbar innert 30 Tagen. Bei stornierten oder nicht abgeholten Buchungen fällt keine Provision an.
• Änderungen der Provision kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail an. Sie gelten nur für Buchungen ab dem Inkrafttreten.

• Beide Seiten können eine Buchung vor der Übergabe in der App stornieren. Die Ware wird dann wieder freigegeben.
• Erscheint ein Abnehmer nicht im Abholfenster, kann der Anbieter die Buchung als «nicht erschienen» markieren. Es kommt keine Übergabe zustande.
• Wiederholtes Nichterscheinen oder kurzfristige Stornierungen können zu einer Verwarnung oder Sperrung führen.

Wir stellen die Plattform mit der gebotenen Sorgfalt bereit, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Für die Ware, ihre Qualität, Sicherheit und Beschreibung sowie für die Erfüllung der Verträge zwischen Anbieter und Abnehmer haften wir nicht.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf Schäden beschränkt, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht haben. Die Haftung für indirekte Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Beide Seiten können die Nutzung jederzeit beenden. Ein Konto kann jederzeit gelöscht werden. Offene Buchungen und Provisionen bleiben davon unberührt.

Wir dürfen Angebote entfernen und Konten vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn gegen diese AGB oder das Gesetz verstossen wird, insbesondere bei unsicherer Ware, falschen Angaben oder wiederholtem Nichterscheinen.

Wie wir mit Personendaten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung. Anbieter und Abnehmer erhalten die Kontaktdaten der Gegenseite, soweit dies für Abholung und Rechnung nötig ist, und verwenden sie nur dafür.

Wir können diese AGB anpassen. Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mit. Wer die Plattform danach weiter nutzt, akzeptiert die neue Fassung.

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz des Betreibers, sofern kein zwingender Gerichtsstand vorgeht.